Política de envío

 

En estos tiempos de incertidumbre y preocupación por la pandemia del COVID-19, entendemos que la seguridad es una prioridad absoluta para nuestros clientes. En rafelugo.com, trabajamos con USPS para asegurarnos de que todos los pedidos se entreguen de manera segura, puntual y en línea con las directrices de salud global. Además, según los CDC y la OMS, el riesgo de contraer el virus al manipular paquetes de envío es bajo.

Nos enorgullece informarle que en rafelugo.com, seguimos estrictamente todas las medidas de higiene y seguridad necesarias para preparar y empacar cada pedido. Si hay algún problema con la entrega de su pedido, nos comunicaremos con usted de inmediato para proporcionarle información actualizada. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, no dude en contactarnos.

Nuestra política de envío establece que procesamos y enviamos nuestros productos dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de la recepción de su orden de compra en línea. Realizamos envíos de lunes a viernes, de 8 am a 6 pm EST. Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante días festivos o fines de semana, y que los pedidos realizados en esos días se procesarán en el siguiente día hábil. Si necesita información adicional sobre nuestros tiempos de envío, no dude en comunicarse con nosotros.

Para nuestros clientes internacionales, también estamos disponibles para ayudarle con sus necesidades de envío. Por favor, llámenos al (+1) 305-406-1334 para obtener más información.

Agradecemos su confianza en rafelugo.com y estamos comprometidos a brindarle un excelente servicio al cliente durante estos tiempos difíciles.